Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb55

mb55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
mb55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của mb55 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại mb55 được xây dựng quanh bốn trụ cột: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ dữ liệu minh bạch, và quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu rõ ràng. Mỗi trụ cột đều có quy trình cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị sử dụng ngoài mục đích đã nêu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống mb55 đều đi qua kết nối SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử khỏi bị nghe lén.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại mb55. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền từ tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.